柳俊江:自信心


到某大公司演講,講到建立自信心,是一個比較虛無的話題。台下觀眾問,如何在日常工作中建立自信心,我想起了某個 Happy Friday 的深夜,傳來午夜凶鈴。

時近深夜,WhatsApp 羣組傳來短訊,公司同事突然催促廣告客戶,要即時落實拍攝日期,好讓同事和主要演員「lock 期」。我打電話了解情況,原來是演員下星期要綵排舞台劇,所以經理人要求同事立即覆實日期,否則不擔保能夠演出。在任何崗位,做任何事情,切不能亂。廣告公司周末深夜因為這種原因催促客戶,除了「自亂陣腳」,我找不到更貼切的形容詞。我對同事說,要冷靜,要「俾啲自信」,否則成事不足,敗事有餘。

如何冷靜?如何有自信?一字記之曰:「諗。」在倉卒作出決定前,停一停,諗一諗,後退一步,用邏輯常理分析形勢。舞台劇「綵排」和廣告拍攝,對一位藝人來說,哪個利益較大?一定是廣告拍攝。如果取捨兩者,經理人一定利益行先。催促廣告公司「lock期」,通常有兩大原因,第一是舞台劇綵排要遷就其他演員,經理人有壓力;第二是經理人怕廣告即將落空,反過來催促。無論是什麼理由,主導權一定在廣告公司手上,所以我立即向客戶澄清:周末不必回覆。

在任何工作崗位,無論基層或高層,想要展現能力,沒有這種解決問題的自信不行。很多打工仔甚至管理層,每每遇到一點壓力就要同事或客戶立即回應,說穿了,只是把壓力轉嫁到其他人身上,好讓自己無痛過關。他們往往沒有在解決問題的過程中表現自己的價值。老闆看在眼裏,自是心中有數。

柳俊江腦細辦公室客戶